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1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
5. 개인정보 처리업무에 위탁에 관한 사항
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
11. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
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1) 채권추심업무, 신용조사업무, 그에 딸린 부수업무, 그 밖에 금융위원회로부터 허가받은 겸영업무 및 그에 따린 부수업무
2) 민원 및 분쟁 기타 상담업무 처리
3) 채용 및 인사관리
“회사”는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 「근로기준법」 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법규에 따른 개인정보 보유 ∙ 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 ∙ 이용기간 내에서만 개인정보를 처리 및 보유하고, 정해진 기간 경과 시 즉시 파기합니다.
| 서비스 | 처리 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 채권추심·신용조사업무 및 그 외 따른 부수업무 |
[필수]
성명, 연락처, 주소, 생년월일, 서비스관리번호, 고객번호, 신용등급, 미납금액, 수납금액, 채무금액 등 채권정보 |
채무 변제 완료일로부터 3년 |
| 추심업무 관련 고객 상담 | [필수]
성명, 생년월일, 전화번호, 이메일, 주소 |
채무 변제 완료일로부터 3년 |
| 민원 및 분쟁처리 업무 | [필수] 성명, 비밀번호, 휴대전화번호, 당사자 여부, 민원내용
[선택] 이메일 |
민원 또는 분쟁처리 종료일로부터 3년 |
| 대리점 정산 처리 | [필수]
성명, 이메일주소, 휴대전화번호, Swing ID, 대리점코드 |
회원 탈퇴 시 즉시 파기 |
| 채용 지원 | [필수] 성명, 이메일, 생년월일, 성별, 비밀번호, 휴대전화번호, 기타 연락처, 이메일, 입사가능일, 주소, 학력(고등학교), 병역사항, 자기소개서, 보훈사항, 장애유무 [선택] 학력(대학), 학내 외 활동사항, 자격증, 컴퓨터 활용능력, 추천인 정보, 경력사항 |
채용 지원서 제출일로부터 3년 |
| 채용 문의 | [필수]
성명, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 채용 문의 내용 |
문의일로부터 1년 |
“회사”는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있지 않습니다. 즉 만 14 세 미만은 서비스가 불가하며, 그에 따라 법정대리인이 만 14 세 미만 아동 회원의 권리를 행사하는 경우는 예정되어 있지 않습니다.
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1) “회사”는 고객사로부터 위임받은 업무와 관련하여 다음 업체에 일부 정보를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 업무 위탁 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 이텍커스 | 비정상 개통 모니터링 | 위탁계약 종료시까지 |
| 빌포스트 | 수임사실 통보서, 요금안내서 등 DM발송 업무 | 목적 달성 후 1개월 이내 파기 |
| 대명아이티에스 | 수임사실 통보서, 요금안내서 등 DM발송 업무 | 목적 달성 후 1개월 이내 파기 |
| 포스토피아 | 수임사실 통보서, 요금안내서 등 DM발송 업무 | 목적 달성 후 1개월 이내 파기 |
| SK텔레콤 | NUGU BizCall시스템 운영 | 목적 달성 후 1개월 이내 파기 |
2) ”회사”는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.
“회사”는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
불필요한 개인정보는 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다
① 처리 목적이 달성 된 개인정보는 보존기간 만료에 따라 지체 없이 파기됩니다.
② 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존하고 보유기간 도래 시 지체 없이 개인정보보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
① 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
1) 정보주체는 "회사"에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다
2) 권리 행사는 "회사"에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, "회사"은(는) 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
① 법률에 특별한 규정(채권추심 등)이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
② 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) "회사"는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
"회사"는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자 별 권한을 차등 부여하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
③ 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
① 개인정보의 암호화
중요 개인정보는 저장, 전송 시 암호화 하고 있으며 "회사" 내 이용 시에도 파일 암호화 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
③ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
① 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
② 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템 등 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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□ 개인정보보호 책임자
- 소속 : 경영지원본부 본부장
- 이름 : 한기욱
□ 개인정보보호 담당자
- 소속 : IT팀 매니저
- 이름 : 최영욱
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□ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : IT팀
- 담당자 : 최영욱
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