F&U신용정보㈜(이하 ‘회사‘라 합니다)는 개인정보를 철저히 보호하기 위해 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 개인정보의 보호와 관련된 각종 법규에 따라 「개인정보처리(취급)방침」(이하 ’방침‘이라 합니다)을 정하고 이를 성실히 준수하고 있습니다. 이 방침은 개인정보의 수집·보유·이용·제공 등 처리에 관한 내용을 규정하며, 회사는 이 방침과 기타 관계법규 등에서 정하는 바에 따라 개인정보를 적법하고 적정한 방법으로 처리할 것입니다. 이 방침은 관계법규나 정부의 정책, 내부 기준의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 이 경우 개정 내용을 인터넷 홈페이지를 통하여 공지합니다.
이 방침은 개인정보보호에 관하여 별도의 관계법규 조항이 있는 경우를 제외하고 우선 적용합니다. 또한, 회사의 모든 임직원에게 적용되며, 회사와 거래관계에 있거나 기타 업무상 관련이 있는 자에 대하여 적용됩니다. 이러한 자는 업무 처리 시 이 방침에 위반되지 않도록 주의를 기울여야 하며, 업무 처리 시 반영되도록 하여야 합니다.
생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 말합니다.
회사는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 의거 금융위원회의 허가를 받은 신용정보회사로서 채권추심업무·신용조사업무 및 그에 딸린 업무, 청구에 관한 우편물 출력 및 발송 업무, 전자청구서 제작 및 전송 업무, 고객관리업무의 수행 및 민원이나 기타 상담업무 처리, 직원 채용 및 인사관리를 위한 목적 범위 내에서 관계법규에서 정하는 바에 따라 개인정보를 처리합니다.
가. F&U신용정보㈜는 기본적인 서비스 제공 및 업무 수행을 위하여 다음의 정보를 처리하고 있습니다.
| 처리목적 | 처리정보 |
|---|---|
| 채권추심 및 신용조사 | 성명(미성년자의 경우 법정대리인 포함), 주민등록번호(외국인등록번호 포함, 법률에 근거가 있는 경우에 한함), 주소(자택, 회사, 기타 연락이 가능한 장소), 전화번호(이동전화, 자택전화, 회사전화, 기타 연락이 가능한 전화번호), 이메일 주소, 직업, 회사명(사업자명), 국적, 신용도, 계좌번호, 채무금액 등 |
| 고객상담 및 민원처리 | 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소, 주소 등 |
| 우편·전자 청구서 제작 및 발송 | 성명, 주소, 이메일 주소, 채무(청구)금액 등 |
| 임직원 채용 | 성명, 주민등록번호, 주소(자택, 회사, 기타 연락이 가능한 장소), 전화번호(이동전화, 자택전화, 회사전화, 기타 연락이 가능한 전화번호), 이메일 주소, 직업, 회사명(사업자명), 직책/직위, 근무부서, 국적, 경력사항, 학력사항, 자격사항, 병역관계, 보훈/장애(우대) 여부, 본적(신원조회), 자기소개서, 가족관계(복리후생), ID 및 PW 등 |
나. F&U신용정보㈜는 사상·신념, 정치적 성향이나 건강 상태 등 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 정보주체가 수집에 동의하는 경우는 예외로 합니다.
다. F&U신용정보㈜는 보유한 개인정보를 관계법규에서 허용하거나 정보주체가 동의하신 목적 외에 다른 용도로 제공·이용하거나 외부로 유출하지 않습니다.
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가. 의뢰 또는 계약철회 등에 관한 기록 : 5년
나. 이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
다. 신용정보의 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
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F&U신용정보㈜는 사업 영위를 위하여 필요한 경우 관계법규에서 정하는 바에 따라 개인정보 취급업무를 위탁할 수 있으며, 이 경우 수탁자와 업무위탁계약을 체결하여 수탁자에게 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 위반 시 민·형사상 책임 부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반환 및 파기 의무 등을 부과하여 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
· 채용대행업무를 위해 개인정보 취급 업무를 위탁하는 업체 리스트
| 위탁 협력회사 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 후윈즈, 휴비즈솔루션, 신영HR, 정석에이치알, 서치라인앤컴퍼니, 인포드림넷, 티오엠네트웍, 한아름지엠에스, JMP코리아, 휴로넷, 엠앤비, HRN, 휴스존, 아이앤씨엠 | 입사지원자 대상 채용 절차 안내 및 채용 지원 대행 | 당해 업무 목적 종료 시 |
· 상품권 발송을 위해 개인정보 취급 업무를 위탁하는 업체 리스트
| 위탁 협력회사 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| ㈜비지에프캐시넷 | 모바일 상품권 발송 대행 업무 | 당해 업무 목적 종료 시 |
개인정보에 관한 불편이나 문의, 기타 요청 사항을 개인정보보호책임자 또는 담당 부서에게 전화, 이메일, 서면 등을 통해 제기하는 경우 신속하게 조치할 것입니다. 만일 회사가 관계법규에 위반되거나 정보주체로부터 동의 받은 범위를 벗어나 개인정보를 이용하는 경우 즉시 중단을 요구하실 수 있습니다. 또한, 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)는 당사가 보유하고 있는 본인의 개인정보를 언제든지 열람하실 수 있으며, 잘못된 정보에 대하여는 정정이나 수정, 삭제 요구를 하실 수 있습니다.
회사는 관계법규에서 허용하거나 정보주체의 사전 동의를 받은 경우에 해당하지 아니하면 개인정보의 수집 및 이용 목적을 달성한 때에 지체 없이 안전한 방법으로 개인정보를 파기합니다. 서면으로 출력된 개인정보 자료는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
F&U신용정보㈜는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.
회사에서 사용하는 모든 전산시스템에는 저장된 개인정보가 해커 등에 의하여 불법 유출되는 것을 차단하기 위해 고도화된 보안 솔루션으로 정보주체의 개인정보 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
1) F&U신용정보㈜는 개인정보에 대한 접근, 이용, 제공, 삭제 등 관리에 관한 제반 절차를 마련하여 운영 중이며, 이를 임직원이 숙지하여 성실히 준수하도록 하고 그 준수 여부에 대하여 수시 또는 정기적인 점검을 시행하고 있습니다.
2) F&U신용정보㈜는 개인정보에 대한 취급 및 접근 권한을 업무상 필요한 최소한으로 제한하고 있으며, 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의식 강화를 위해 임직원에게 정기적으로 사내교육을 하는 한편 위탁교육 등을 통해 외부기관과의 협력을 강화해 나가고 있습니다. 개인정보에 대한 취급 및 접근을 할 수 있는 자는 사업의 영위를 위해 정보주체를 직·간접적으로 상대하여 업무를 수행하는 자와 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자 등 개인정보보호 업무를 담당하는 자입니다.
3) 모든 임직원을 대상으로 매년 정보보안 및 고객정보보호에 관한 서약을 하고 있으며 신규로 임원을 선임하거나 직원을 채용하는 경우에도 정보보호서약을 실시함으로써 개인정보 보호의 중요성에 관한 인식을 제고하고 이를 철저히 준수하도록 하여 개인정보의 유출을 사전에 차단하고 있으며, 그 준수 여부를 점검하기 위한 내부 절차를 수립하여 운영하고 있습니다.
4) 개인정보 취급자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 엄격하게 이루어지고 있으며, 개인정보 침해사고 발생 시 그 책임 소재를 명확히 규정함으로써 퇴사 이후에도 개인정보 보호에 관한 의무를 성실히 준수하도록 하고 있습니다. 또한, 회사는 전산실 등 중요 시설을 통제구역으로 설정하여 권한 없는 자의 출입을 통제하고 있으며, 일반 사무실도 외부인의 출입을 통제하기 위한 보안시스템을 설치하여 운영하고 있습니다.
F&U신용정보㈜는 개인정보를 철저히 보호하고 개인정보와 관련한 불편이나 문의 사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 불편이나 문의 사항이 있으실 경우 개인정보보호 담당 부서로 요청하시면 성심껏 답변을 드리겠습니다.
·상품권 발송을 위해 개인정보 취급 업무를 위탁하는 업체 리스트
| 개인정보보호책임자 | 권혁진 경영지원실장 |
|---|---|
| 개인정보보호담당자 | 배혜진 매니저 |
| 소속부서 | F&U신용정보 경영지원실 경영기획팀 |
| 전화번호/FAX | 02-6742-7036/02-6742-7009 |
| 이메일 | 200767@fnucni.co.kr |
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