윤리경영
F&U는 SKMS를 근간으로 고객, 구성원, 주주, 사회 등 다양한 이해 관계자에 대한 가치를 창출하여 사회 · 경제 발전에 핵심적인 역할을 수행하고,
나아가 인류의 행복에 공헌하고자 합니다. 이를 위하여 F&U는 구성원이 지켜야 할 올바른 행동과 가치판단의 기준으로 윤리규범을 제정하고,
윤리규범 실천지침을 수립하여 구체적인 기준을 함께 제시하고 있습니다.
윤리경영 상담 및 제보
F&U신용정보는 임직원의 비윤리적 업무 수행, 부정 청탁 및 금품 수수의 금지에 관한 법률 위반 행위, 구성원 상호 존중 위반 등 비리 행위에 대하여
상담 및 신고를 할 수 있는 채널을 운영하고 있습니다. 어떠한 경우에도 상담/ 신고자의 신분 및 상담/ 신고 내용은 철저히 보호됩니다.
(단, 사실에 근거하지 않은 비방 또는 개인 사생활에 관한 사항 등은 처리되지 않을 수 있으니 참고바랍니다.)
고객정보보호
F&U는 고객의 개인정보 보호를 최우선 가치로 두고 있으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 정보보호 전담 조직을 중심으로 인프라, 네트워크, 서비스 전 영역에서
관계법령이 정하고 있는 수준 이상의 보안 시스템과 정보보호 관리체계를 운영하고 있습니다.
관계법령이 정하고 있는 수준 이상의 보안 시스템과 정보보호 관리체계를 운영하고 있습니다.
정보보호 인증
F&U는 국제표준 정보보호 인증 (ISO 27001)을 획득 및 유지하고 있습니다.
- 구분
- ISO/IEC27001 : 2013
- 인증범위
- 채권관리시스템 운영
- 인증기관
- ACT
- 유효기간
- 2023. 7. 12 ~2026. 7. 11
정보보호 관리체계
F&U는 정보보호최고책임자(CISO) 및 개인정보보호책임자(CPO)의 총괄 아래 정보보호 · 개인정보 분야의 업무를
10년 이상 수행한 전문 인력을 정보보호 담당으로 지정하고 있습니다.
또한, 정기적으로 정보보호위원회를 개최하여 보안 진단 및 침해사고 예방, 정보시스템 기술적 보호조치, 정보보호 업무 개선 및
고도화 심의 조정 등 지속적인 정보보호 활동을 수행하고 있습니다.
정보보호 및 고객정보보호
정보보호 및 고객정보보호 정책 수립
정보보호 및 고객정보보호 관리체계 구축 및 실태점검
고객정보 유출사고 대응
고객정보보호 교육 및 변화 관리
정보보호 및 고객정보보호 관리체계 구축 및 실태점검
고객정보 유출사고 대응
고객정보보호 교육 및 변화 관리
IT 보안
IT보안정책 수립
IT보안시스템 구축 및 운영
해킹 등 침해시도 대응
IT보안교육 및 변화 관리
IT보안시스템 구축 및 운영
해킹 등 침해시도 대응
IT보안교육 및 변화 관리
정보보호 활동
- 침해 사고 예방을 위한 보안 솔루션 고도화 및 신규 보안 동향 대응을 위한 투자 운영 강화
- 정보보호 위험평가 및 모의훈련, 주기적인 보안수준 진단, 보안협의체 운영을 통해 정보보호 거버넌스 활동 강화
- ISO 27001 인증 기반 정보보호 관리체계 개선 및 정보보호 전 영역에서의 보안 요구사항 충족을 위해 보안성 검토, 모니터링, 기술 취약점 진단 시행
- 개인정보 처리시스템 접속 권한, 개인정보 취급자, 보안정책 예외 현황 등 개인 정보 유출 사전 예방 활동 실시
- 법정 개인정보보호 교육, 캠페인, 모의훈련 등을 통해 구성원의 개인정보 및 정보보호 인식 제고 활동 시행
침해 예방 활동
지속적인 정보보호 관리체계 이행을 통해 지난 5년간 개인정보 침해사고가 발생하지 않았습니다. 앞으로도 높은 수준의 보안관리체계 이행을 통해
Risk 발생을 원천적으로 차단하도록 하겠습니다.
- 구분/ 발생건수
- 2022년
- 2021년
- 2020년
- 2019년
- 2018년
- 고객정보 유출
- 2022년0건
- 2021년0건
- 2020년0건
- 2019년0건
- 2018년0건
- 시스템 해킹
- 2022년0건
- 2021년0건
- 2020년0건
- 2019년0건
- 2018년0건
- 렌섬웨어 감염
- 2022년0건
- 2021년0건
- 2020년0건
- 2019년0건
- 2018년0건
ESG경영
F&U는 사회적 가치 창출을 확대하고, 지속가능한 미래를 만들고자 ESG경영을 추진하고 있습니다.
일회성 활동에 그치지 않도록 본업과 연계하여 이해관계자의 신뢰와 지지를 확보해 나가고자 합니다.
앞으로도 비즈니스를 통한 사회문제 해결과 가치 창출에 적극적으로 기여하며 사회와 더불어 성장하겠습니다.
일회성 활동에 그치지 않도록 본업과 연계하여 이해관계자의 신뢰와 지지를 확보해 나가고자 합니다.
앞으로도 비즈니스를 통한 사회문제 해결과 가치 창출에 적극적으로 기여하며 사회와 더불어 성장하겠습니다.
말로하는 AI요금안내서
서비스 출시
서비스 출시
(시각장애인, 고령자 대상 AI청구서 제공)
공공기관
안심•케어 서비스
안심•케어 서비스
(경찰청 ‘AI폴리스’, 장애인공단 ‘AI케어콜’
보건복지부 ‘응급안전안심서비스‘ 등)
보건복지부 ‘응급안전안심서비스‘ 등)
휴대전화 불/편법개통
모니터링
모니터링
(SK텔레콤, SK텔링크)
구성원 일반 현황 (단위: 명, %)
| 구분 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 인원현황 | 전체인력 | 계 | 1,450 | 1,244 | 1,149 | 1,199 |
| 국내 | 1,450 | 1,244 | 1,149 | 1,199 | ||
| 해외 | - | - | - | - | ||
| 정규직 고용 | 1,334 | 1,088 | 1,008 | 1,084 | ||
| 비정규직 고용 | 116 | 156 | 141 | 115 | ||
| 성별 | 여성 고용 비율 | 전체 | 85.0 | 62.2 | 87.8 | 86.7 |
| 정규직 | 78.4 | 75.6 | 76.9 | 78.6 | ||
| 여성 전체 | 1,232 | 1,072 | 1,009 | 1,039 | ||
| 남성 전체 | 218 | 172 | 140 | 160 | ||
| 여성고용 (정규직) | 1,137 | 940 | 884 | 942 | ||
| 여성고용 (비정규직) | 95 | 132 | 125 | 97 | ||
| 장애인 고용 | 장애인 고용 전체 | 32 | 27 | 20 | 20 | |
| 신규채용 | 전체(정규 + 비정규) | 269 | 185 | 195 | 278 | |
| 총계 | 여성 | 220 | 157 | 174 | 233 | |
| 남성 | 49 | 28 | 21 | 45 | ||
| 여성비율 | 81.8 | 84.9 | 89.2 | 83.8 | ||
| 퇴직 | 퇴직률 | 총 비율 | 2.8 | 2.9 | 3.1 | 2.3 |
| 정규직 | 2.5 | 2.2 | 2.1 | 1.8 | ||
| 육아휴직 복귀율 | 육아휴직 복귀율 | 69.1 | 72.7 | 74.0 | 62.9 | |
구성원 교육 및 평가 현황 (단위: 원, 시간)
| 구분 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 교육 투자 비용 | 투자 비용 | 100,714,015 | 32,565,995 | 8,621,577 | 120,939,318 |
| 인당 교육 비용 | 75,498 | 29,932 | 8,553 | 119,979 | |
| 교육시간 | 온라인 교육 시간 | 17,400 | 3,110 | 2,643 | 8,434 |
| 오프라인 교육 시간 | 1,450 | 1,244 | 1,149 | 1,248 | |
기업데이터 및 고객정보보호 현황 (단위: 시간, %, 회, 원)
| 구분 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보, 사이버보안 교육현황 | 교육 시간 | 166 | 133 | 177 | 142 |
| 교육 참석률 | 100.0 | 100.0 | 100.0 | 100.0 | |
| 정보보안 침해 | 사고 발생 건수 | - | - | - | - |
| 벌금 및 과태료 | - | - | - | - | |
ESG활동 (사회공헌) (단위: 원)
| 구분 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 사회공헌 비용 | 현금 기부 | - | 388,560 | - | - |
| 현물 기부 | - | - | - | - | |
| 간접 비용 | - | - | - | - | |
협력사 현황 (단위: 개)
| 구분 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 협력사 현황 | 협력업체 수 | 총 협력업체 수 | 52 | 92 | 123 | 133 |
| Tier 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | ||
| Non Tier | 50 | 90 | 121 | 131 | ||
| 신규 등록 협력 회사 | 52 | 40 | 31 | 39 | ||
윤리경영 현황 관리 (단위: %, 건)
| 구분 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 윤리교육 이수 | 윤리경영 교육 이수율 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| 부패방지 교육 이수율 | - | - | - | - | |
| 성희롱예방 교육 이수율 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| 윤리상담센터 | 윤리상담센터 접수 | - | 2 | 7 | 5 |
| 윤리 규정 위반 | 총계 | - | 2 | 7 | 5 |
| 윤리규정 위반에 따른 조치 건수 | 조치 건수 | 6 | 3 | 3 | 10 |
온실가스 배출량 현황 (단위: tonCO2e, GJ, MWh)
| 구분 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 온실가스 총 배출량 (tonCO2e) |
총계 | - | - | 2,000 | 1,300 |
| 직접 온실가스 배출량 (Scope 1) | - | - | 334 | 118 | |
| 간접 온실가스 배출량 (Scope 2) | - | - | 1,666 | 1,182 | |
| 에너지 소비량 (GJ) |
총계 | - | - | 41,331 | 26,946 |
| 직접 에너지 소비량 | - | - | 6,509 | 2,247 | |
| 간접 에너지 소비량 | - | - | 34,821 | 24,699 | |
| 재생에너지 (MWh) | 재생가능에너지 총 사용량 | - | - | - | - |
용수 및 폐기물 현황 (단위: ㎥, Ton)
| 구분 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 용수 사용량 | 용수 사용량 | 총량 | - | - | 35,719 | 19,622 |
| 폐기물 | 폐기물 발생량 | 총량 | - | - | 63 | 49 |
| 재활용량 | - | - | 39 | 24 | ||
안전보건
F&U는 ‘중대재해 Zero’를 목표로 구성원과 비즈니스 파트너의 안전을 위해 안전보건 관리체계를 구축하고
체계적인 교육과 예방활동을 추진하고 있습니다. 뿐만 아니라, 데스크 작업과 장시간 전화를 사용하는 근로환경을 고려한
건강 증진 프로그램을 운영하고 있습니다.
체계적인 교육과 예방활동을 추진하고 있습니다. 뿐만 아니라, 데스크 작업과 장시간 전화를 사용하는 근로환경을 고려한
건강 증진 프로그램을 운영하고 있습니다.
활동 및 성과
| 구분 | 프로그램 | 주요활동 |
|---|---|---|
| 안전보건 | 안전교육 |
· 관리 책임자 및 담당자 안전교육 · 심폐소생술 교육 등 안전교육 수시 실시 |
| 근무환경 |
· 사무실 시설 위험성 평가 및 현장 점검 · 사무실 환경 개선 |
|
| 건강관리 | 질병예방 |
· 정기 건강검진, 독감예방접종 · 심리상담 제공(Online 마음 검진) |
| 건강증진 |
· 구성원 의료비(이비인후과, 안과) 지원 · Online Fitness(행복날개수련원) 제공 |
안전보건 관리 현황 (단위: 명, 시간, 건, %)
| 구분 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 |
|---|---|---|---|---|
| 상시 근로자 수 | 1,374 | 1,251 | 1,126 | 1,068 |
| 연간 총 근로시간 | 2,638,080 | 2,401,920 | 2,161,920 | 2,050,560 |
| 산업재해건수 | 3 | 2 | - | - |
| 재해율 | 0.22 | 0.16 | - | - |
ESG